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Delivery Playbook

AI 项目交付流程:从需求卡到可复跑闭环

一个 AI 项目不是“聊完就开干”。先把资料、流程、边界、验收和人工接管点说清楚,再用脱敏样例跑小闭环,最后才沉淀成可复用的 SOP、Skill、知识库或系统流程。

Process

6 步交付流程

每一步都有输出和通过标准,避免把 AI 项目做成一串不可复查的聊天记录。

01

需求卡收口

确认目标流程、资料入口、期望输出、预算意向和隐私边界。

能写出一个具体任务,而不是泛泛地说“想用 AI 提效”。
02

诊断与范围锁定

拆出 AI 能做、人必须确认、暂时不做和需要回源核验的部分。

形成一页路线图,明确第一个可验收小闭环。
03

脱敏样例试跑

用 1-2 个脱敏样例跑通输入、步骤、输出和异常处理。

样例输出能被复查,错误点能定位到具体步骤。
04

SOP / Skill 固化

沉淀输入要求、执行步骤、人工确认点、输出格式和验收清单。

同类任务再次出现时,不需要重新口头解释。
05

本地验证与交付

交付文件、目录、脚本、页面或流程说明,并跑构建/校验/人工复核。

能打开、能复跑、能解释失败时由谁接管。
06

复盘与迭代判断

记录适合扩展、应该暂停和需要人工长期维护的部分。

明确下一步是结束、扩展到第二个流程,还是进入阶段陪跑。

Deliverables

四类交付物

不同成熟度的需求,对应不同交付物。不是所有问题都应该直接进入系统陪跑。

诊断路线图

适合
需求还不够稳,但已经有一个真实流程。
包含
流程拆解、工具分工、风险边界、优先级和暂缓事项。
验收
验收标准是知道先做哪 1-3 件事,以及哪些暂时不值得做。

Skill / SOP 小项目

适合
输入、输出和验收口径已经相对稳定。
包含
可复用 SOP、输入材料清单、执行步骤、人工确认点和验收清单。
验收
验收标准是同类任务能按流程复跑,不再每次重新解释。

知识库治理包

适合
资料散、路径乱、AI 找不到上下文。
包含
目录规则、索引入口、命名口径、权限边界、检索问题和维护节奏。
验收
验收标准是人能找到原始资料,AI 能引用可复查上下文。

系统阶段陪跑

适合
涉及多工具、多资料源、长期维护和持续迭代。
包含
阶段目标、原型、验证脚本、维护清单、复盘节奏和下一阶段建议。
验收
验收标准是先跑通一个真实闭环,再决定是否扩展。

Acceptance

交付前先看验收矩阵

能不能做,不看工具名,看这五件事是否足够清楚。

维度 适合启动 需要先补清楚
输入 样例、模板、目录、权限和禁区说清楚。 只有一句“你帮我自动化一下”。
输出 知道最终要文件、表格、页面、SOP、脚本还是判断清单。 只说“做得专业一点”。
验收 能列出错了就必须返工或人工接管的点。 只靠主观感觉判断好不好。
边界 明确哪些内容不能公开、不能上传、不能进入长期记忆。 敏感资料混在一起,交付后才补充限制。
复用 下一次同类任务能按同一套入口和步骤运行。 只得到一次性聊天答案,后面仍然从零开始。

Pause Signals

这些情况先暂停,不硬做项目

暂停的目的不是拖延,而是避免把不可验收的模糊需求做成高成本返工。

Kickoff Brief

项目启动前材料清单

复制下面这张启动预审卡,发微信 soplaoming。它会自动带上 来源:ailaoming.com/delivery 和 线索类型:AI 项目交付流程 / 启动预审。

  1. 我想交付的具体流程是:
  2. 我能提供的脱敏样例、模板或目录截图是:
  3. 我希望最终输出是:诊断路线图 / Skill-SOP / 知识库治理 / 系统陪跑 / 暂不确定
  4. 我认为验收成功的标准是:
  5. 必须人工确认或不能让 AI 处理的部分是:
  6. 预算意向:轻量诊断 / 单流程小项目 / 阶段陪跑 / 暂不确定
  7. 期望启动时间:本周 / 本月 / 先预沟通
  8. 是否接受先诊断再项目:是 / 否 / 需要先了解
  9. 隐私边界:我会先提供脱敏描述,不直接发送原始敏感材料。

交付边界

交付流程不要求你一开始交出原始资料

第一次只需要脱敏样例、目录结构、失败问题和不可公开边界。高风险资料必须先明确用途、范围、人工确认点和公开禁区;不确定资料能不能发时,先看 /trust 信任与隐私边界。

先脱敏,再判断

能用样例说明问题,就不使用原始敏感材料;公开展示只保留方法、结构和结果,不展示私人信息、内部文件和未授权内容。

先小闭环,再扩展

不承诺万能系统。先挑一个高频流程跑通输入、输出和验收,再决定是否沉淀成 Skill、SOP、知识库或长期系统。

交付要能复跑

交付物尽量包含输入要求、执行步骤、输出标准和验收口径,让同类任务下次能继续使用,而不是只得到一次聊天结论。

高风险需求不接

不做伪造材料、批量骚扰、绕过规则和替代专业责任的需求;涉及法律、财务、医疗、投资等事项,只整理流程,不替你做最终判断。

FAQ

交付流程常见问题

一定要先做诊断吗?

不一定。如果输入、输出和验收已经很清楚,可以直接进入 Skill/SOP 小项目;如果还说不清,就先做诊断或 Coffee Chat,避免把模糊问题硬做成项目。

交付物会不会只是一段提示词?

不会。提示词只是其中一部分。真正交付的是输入要求、执行步骤、人工确认点、输出格式、验收清单和后续维护口径。

可以处理敏感资料吗?

第一次只看脱敏样例和边界说明。确实需要看原始上下文时,必须先确认范围、用途和不进入公开展示的规则。

什么情况会暂停?

没有样例、不接受人工核验、需求持续漂移,或要求 AI 替代专业责任时,会先暂停。暂停不是拒绝合作,而是先把问题缩小到可验收范围。

下一步

先判断你的问题能不能进入交付

把一个具体流程、一个脱敏样例和验收标准发来,我先判断该走 Coffee Chat、诊断、Skill/SOP 小项目,还是知识库治理。

微信

soplaoming

备注:AI 项目交付预审。右上角微信图标可查看二维码。

先复制这份咨询模板

  1. 我想进入交付的流程是:
  2. 我能提供的脱敏样例是:
  3. 我希望验收标准是:
  4. 预算意向:自学 / 轻量诊断 / 单流程小项目 / 阶段陪跑 / 暂不确定
  5. 期望启动时间:本周 / 本月 / 先预沟通
  6. 是否接受先诊断再项目:是 / 否 / 需要先了解
  7. 隐私边界:我会先提供脱敏描述,不直接发送原始敏感材料。